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Panel de Administración - Planta Vasos y Tapas EPS

Nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales con los más altos estándares de seguridad.

Bienvenido a Planta Vasos y Tapas EPS. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y nuestro panel de administración web, incluyendo las funcionalidades de asistente IA.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información para poder ofrecer y mejorar nuestros servicios:

Información de Identificación Personal:Nombres completos (primer y segundo nombre, primer y segundo apellido), número de cédula, cargo laboral, turno de trabajo y dirección de correo electrónico.

Datos de la Aplicación:Información sobre exámenes disponibles, resultados de evaluaciones (notas, tiempo de respuesta, respuestas seleccionadas), certificados obtenidos y cursos asignados por cargo o de forma masiva.

Información de Autenticación:Usamos Firebase Authentication para manejar de forma segura sus credenciales. La contraseña inicial es 123456 y se requiere cambio en el primer inicio de sesión. No almacenamos contraseñas en texto plano.

Historial de Conversaciones IA:Las conversaciones con Darnel AI Assistant se almacenan en Firebase para mantener el contexto y proporcionar mejor soporte. Incluye consultas sobre usuarios, estadísticas y ayuda con funcionalidades.

Registros de Actividad:Fecha de creación de cuenta, última conexión, cambios de turno realizados y exportaciones de reportes a Excel.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

Crear y gestionar cuentas de usuario

Registro masivo de empleados

Asignación de cursos por cargo laboral

Asignación masiva de exámenes

Administrar y calificar evaluaciones

Emitir certificados digitales

Gestionar cambios de turno masivos

Generar reportes Excel con estadísticas

Visualizar respuestas detalladas de exámenes

Proporcionar soporte mediante IA

Eliminar datos (notas, certificados, usuarios)

Gestionar administradores del sistema

3. Cómo Compartimos Su Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto:

Con su consentimiento:Podemos compartir información con su consentimiento explícito para fines específicos.

Cumplimiento Legal:Podemos divulgar información si lo exige la ley colombiana o autoridades públicas competentes.

Firebase (Google):Utilizamos Firebase para autenticación, base de datos en tiempo real y almacenamiento. Los datos se procesan según la política de privacidad de Google.

OpenAI:El asistente Darnel AI utiliza la API de OpenAI (modelo GPT-4o-mini) para procesar consultas. Las conversaciones se envían a OpenAI para generar respuestas, sujeto a su política de privacidad.

Vercel:La aplicación web está alojada en Vercel. El tráfico web pasa por sus servidores para la entrega de contenido.

4. Seguridad de Su Información

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos:

Autenticación Firebase: Manejo seguro de credenciales con tokens JWT.
Cambio de contraseña obligatorio: Los usuarios deben cambiar la contraseña inicial (123456) en su primer inicio.
Confirmación de eliminación: Las acciones críticas requieren escribir "ELIMINAR" para confirmar.
Acceso basado en roles: Solo administradores autorizados pueden acceder al panel.
Variables de entorno: Las API keys se almacenan de forma segura en el servidor.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos:

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted

Solicitar actualización de información incorrecta

Solicitar eliminación de sus datos (a través del admin)

Revocar autorización para el tratamiento de datos

Acceder de forma gratuita a sus datos

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Los administradores pueden editar información de usuarios, eliminar usuarios completos, y gestionar notas y certificados desde el panel de administración.

6. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página con la fecha de actualización.

7. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

Asistente IA: Disponible 24/7 en el panel de administración
Administradores: Leidis Valdelamar y Mauricio Girado
Empresa: Planta Vasos y Tapas EPS - Planta Vasos y Tapas EPS

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